Preguntas Frequentes

¿Existen estándares profesionales para la industria del coaching?

Sí, existe un código de ética, competencias básicas, procesos de acreditación y una Federación Internacional de Coaches (asociación de la industria) que promueve el avance de los coaches. Para obtener más información sobre esto, haga clic aquí: https://coachingfederation.org/ethics/code-of-ethics

¿Cómo sabré que eres el coach adecuado para mí?

Durante nuestras conversaciones iniciales y / o sesión de descubrimiento, juntas identificaremos si somos apropiados una para la otra. Entonces, antes de decir "sí", tendrás una muestra de cómo será la experiencia de coaching. Hasta entonces, hagas clic en mi página SOBRE DIANE para obtener más información sobre mí y mi enfoque en el coaching.

¿Cómo empiezo en el proceso de coaching?

Si estás interesada en comenzar el proceso de coaching, comunícate conmigo por WhatsApp para que podamos programar nuestra sesión de descubrimiento inicial y así explorar más a fondo los detalles de la relación de coaching.

¿Qué puedo esperar de ti como mi coach?

1. Ser un socio para sacar lo mejor, lo más profundo y lo más verdadero de ti;
2. Brindar seguridad, aliento y apoyo; un entorno en el que te puedes relajar y explorar;
3. Respetar la confidencialidad de los acuerdos que hacemos;
4. Ampliar tu visión de lo que es posible y promover el descubrimiento de nuevos conocimientos;
5. Darte retroalimentación directa y operar como caja de resonancia;
6. Escuchar atentamente lo que dices y hacer preguntas que aumenten la conciencia;
7. Ser un recurso continuo para lograr tus intenciones.

¿Qué pasa si me inscribo en esto y decido que no es adecuado para mí? ¿Tiene una garantía de reembolso?

Sí, lo llamo mi garantía de "participar y recuperar tu dinero". Si durante el primer mes de nuestro coaching te presentas a las llamadas y participas plenamente en el proceso de coaching, simplemente puedes avisarme que esto no funciona para ti y te reembolsaré tu dinero por completo. Para cumplir con el acuerdo de coaching y el proceso de coaching, si te registras y no te presentas a tus sesiones de coaching, no realizas el trabajo de seguimiento, etc., no te reembolsaremos tu dinero.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

¿Este centro de clientes y mis datos están protegidos y seguros?

¡Sí! De hecho, existen 3 niveles de seguridad: proporcionados para mantener tus datos seguros y confidenciales:

1. Protegidos con nombre de usuario y contraseña;
2. El certificado de seguridad de Verisign protege tus datos en este sitio;
3. Páginas seguras (https: //)

¿Mi información sera confidencial?

Si. Este sitio está protegido por un sistema de nombre de usuario / contraseña. Eres la única que tiene acceso a tu información.

SOPORTE ADICIONAL

¿Puedo comunicarme contigo entre nuestras sesiones de coaching programadas?

¡Sí! En el caso de que deseas recibir asistencia sobre algo que surja entre nuestras reuniones, puedes publicar una consulta en el Registro del Cliente y puedes recibir asesoramiento "justo a tiempo" a través de tu sitio web privado para el cliente.

ACCESO AL ÁREA PRIVADA DEL CLIENTE

¿Qué es el enlace "Registrarse Ahora" y cuándo lo usaría?

Si estás interesada en convertirte en cliente o iniciar el proceso de coaching, puedes crear tu propia cuenta para acceder al área privada de clientes. Cuando te "registres", se me notificará que tu cuenta ha sido creada y necesitaré activar tu cuenta. Esto puede tardar hasta 24 horas.

¿Cómo accedo a tu área privada de clientes y cómo inicio sesión?

Hagas clic en el enlace "Iniciar sesión" en el menú de navegación del sitio web. Luego ingreses el nombre de usuario y la contraseña que se le ha asignado. ¿Aún no tienes información de inicio de sesión? Comuníquete conmigo para que podamos crear una cuenta para ti.

Tengo una contraseña que utilizo para la mayoría de mis cuentas en línea. ¿Puedo cambiar la contraseña que me asignó?

Si. Deberá iniciar sesión inicialmente con la contraseña que le asigné. Una vez que inicie sesión, puedes cambiar tu contraseña en cualquier momento en la página de tu Perfil de Cliente, que encontrarás en la pestaña FORMULARIOS.

¿Qué pasa si olvido o pierdo mi contraseña e información de inicio de sesión?

Si simplemente olvidaste tu contraseña, aún puede ir a la página de inicio de sesión haciendo clic en el enlace de inicio de sesión. Hagas clic en el enlace azul "Olvidé mi contraseña" a la derecha del botón "Iniciar sesión" y, en la nueva ventana "Olvidé mi contraseña", ingrese tu nombre de usuario y hagas clic en el botón "Continuar". En breve recibirás un correo electrónico con tu contraseña incluida.

Si perdió tanto tu nombre de usuario como tu contraseña, contáctame y te enviaré tu información.

Estoy intentando iniciar sesión, pero no acepta mi nombre de usuario o contraseña, ¿qué hago?

Recuerdes que la información de inicio de sesión distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que introdúzcala exactamente como se le proporcionó. Además, escriba tus credenciales de inicio de sesión y NO las copie / pegue, ya que este procedimiento puede incluir espacios vacíos, que cuentan en una contraseña, por lo que se vuelven incorrectos. Nuevamente, si no recuerdas tus credenciales de inicio de sesión, puedes comunicarte conmigo por correo electrónico y te las reenviaré.

FORMULARIOS, DOCUMENTOS Y RECURSOS DISPONIBLES

¿Qué constituye un "paquete de bienvenida" y qué hago con él?

Un paquete de bienvenida consta de algunos formularios, documentos y recursos básicos que nos ayudarán a iniciar el proceso de coaching. Al completar la información del paquete de bienvenida, me estás proporcionando información útil para que yo sepa mejor cómo apoyarte, guiarte y trabajar junto contigo. Incluye un formulario de "Perfil de Cliente", un formulario de "Objetivos" y también un formulario de "Descubrimiento". También encontrarás nuestro acuerdo de coaching en este paquete. Es habitual que complete estos elementos antes de nuestra sesión de coaching inicial juntas.

PROGRAMACIÓN / REPROGRAMACIÓN DE CITAS

¿Qué pasa si necesito reprogramar mi cita?

Es fácil. Con un aviso de al menos 24 horas, puedes reprogramar cualquier cita utilizando el sistema de calendario en línea. Simplemente completes los siguientes pasos:

1. Inicies sesión en el área del sitio web de Cliente Privado.
2. Hagas clic en el menú Calendario.
3. Busques y hagas clic en el bloque deseado de tiempo "Disponible" (o si ya tienes una cita existente, hagas clic en el título de tu cita existente que deseas reprogramar)
4. Hagas clic en el botón "editar" y cambies los detalles de la cita para que correspondan con un bloque de tiempo "Disponible".
5. El calendario se actualizará solo, verás reflejada tu nueva cita y recibirás una notificación por correo electrónico informándome del cambio.

PAGO DE LOS SERVICIOS DE COACHING

¿Cómo puedo realizar fácilmente los pagos de mis servicios de coaching?

Cada mes, recibirás una factura de mi consultorio informándote el monto comprometido para ese mes. Puedes (1) enviar un cheque por correo a la dirección que se encuentra en la factura o (2) iniciar sesión en el área de clientes privados, hacer clic en el menú Pagos y verás los saldos pendientes adeudados en ese momento.

¿Cuáles son los distintos métodos de pago que puedo utilizar para pagar mis servicios de coaching?

Cheque, Tarjeta de Crédito (que incluye Pay Pal). También puedes hacer que tu coach procese tus pagos para ti cada mes con una tarjeta de crédito / débito.

1. Para pagar con cheque: simplemente use la dirección "remitir a" ubicada a la derecha en el cuerpo de la factura que recibirás mensualmente de mi práctica.
2. Para pagar con tarjeta de crédito o Pay Pal: cuando recibas tu factura mensual, hagas clic en el enlace en la parte inferior de la factura para iniciar sesión en el área de clientes privados y hagas clic en el menú Pagos. Aquí puedes ingresar tu número de tarjeta de crédito o la información de PayPal y mi sistema procesará automáticamente (y de forma segura) tu pago.
3. Para que tu coach procese tus pagos para ti: Completes el formulario de "Autorización de Tarjeta de Crédito" que se encuentra en la sección Documentos del área de clientes privados. Una vez que tenga la autorización y la información de facturación, procesaré automáticamente tus pagos como se describe en el formulario de autorización.